Рынок платежей в Казахстане (учитываются только наличные и безналичные платежные операции, за исключением переводов физлиц) в 2023 году по сравнению с 2022-м вырос на треть, до 54,8 трлн тенге. Безналичным способом казахстанцы рассчитываются все чаще – количество таких операций за год выросло на 43%, а сумма – на 49%, до 32,3 трлн тенге. Средний чек увеличился на 4%, до 5,9 тыс. тенге, говорится в исследовании PwC (есть в распоряжении «Курсива»).

Частота оплат безналичным способом выросла до 5,4 млрд транзакций. По состоянию на 1 мая 2024 года в обращении находилось 76,6 млн платежных карт, на 11% больше год к году. Сеть POS-терминалов на 1 апреля 2024 года выросла на треть, до 1,1 млн единиц.

Сумма наличных платежей выросла на 16%, до 22,7 трлн тенге. PwC связывают такую динамику с ограничением на мобильные переводы летом 2023-го (ограничения по количеству мобильных переводов ввели только с начала этого года, однако с июля прошлого года этот момент активно обсуждался госорганами и общественностью). За второй квартал прошлого года показатель также вырос на 16%, а затем замедлился и составил 4% в третьем квартале и 6% в четвертом квартале.

Доля наличных транзакций сократилась на 7 п.п., до 41%. Количество операций по снятию наличных с банкоматов в 2023 году снизилось на 8%, до 240 млн штук. При этом средняя сумма снятия выросла на четверть – с 75,2 тыс. тенге до 94,7 тыс. тенге.

«Тенденция к росту объёмов была замечена как в наличных, так и в безналичных платежах. Несмотря на рост обоих типов платежей, темпы роста безналичных платежей по-прежнему остаются намного выше – данный тренд свидетельствует о плавном переходе рынка к безналичным и цифровым методам оплаты», – говорится в исследовании.

Аналитики считают, что рынок безналичных платежей, рост которого ускорился после пандемии, продолжит увеличиваться на фоне активной цифровизации в Казахстане, развития платформ электронной коммерции и изменения поведения потребителей.

С 2019 по 2023 год объём и количество безналичных транзакций выросло в 5,5 раза. Сумма онлайн-платежей увеличилась в 7,7 раза, а количество транзакций — в 5,9 раза, в основном за счёт изменения потребительских привычек. Помимо пандемии эксперты связывают такую ситуацию с ростом мобильной коммерции и банковских экосистем, развитием программ лояльности и кешбэка.

Только в 2023 году сумма онлайн-платежей выросла на две трети, до 16 трлн тенге, а количество транзакций – на треть, до 2,6 млрд. Аналитики объясняют это развитием уровня цифровизации, а также увеличением рынка электронной коммерции на три четверти. Рынок офлайн-платежей также достиг 16,1 трлн тенге, что на 44% больше по сравнению с 2022 годом. Число транзакций выросло на 32%, до 2,7 млрд.

Большая часть офлайн-платежей приходится на долю Smart Pay (QR, Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Android Pay, Garmin Pay) – 75%, или 12 трлн тенге (в общем объёме безналичных платежей оплата с помощью Smart Pay занимает 37%). За год она выросла в 1,4 раза. Причиной такого роста может быть увеличение доверия потребителей к способу оплаты через Smart Pay, считают в PwC.

С помощью офлайн-терминалов было совершено 672 млн транзакций на сумму 4,1 трлн тенге. Их доля в общем объёме безналичных платежей составила 13%. Доля онлайн POS в 2023 году составила 50%. Количество POS-терминалов с 2019 года увеличилось в 8 раз, а банкоматов — в 1,2 раза. Однако, несмотря на рост числа POS-терминалов, число банкоматов остается относительно стабильным.