Банки могут получить разрешение на обход запрета абонентов на получение массовых звонков. Соответствующие поправки в закон «О связи» предлагают внести сенаторы Николай Журавлев, Анатолий Артамонов и Артём Шейкин. Копия письма, направленного председателю комитета Госдумы по информполитике Сергею Боярскому есть в распоряжении «Ведомостей».
С 1 сентября 2025-го абонент имеет право установить самозапрет на спам-звонки (робообзвоны и автообзвоны колл-центров). При этом, запрет нельзя установить на звонки от госорганов. Сенаторы предложили сделать исключение для звонков, которые выполняются в целях «осуществления полномочий, предусмотренных федеральными законами, нормативными правовыми актами, нормативными актами Банка России, правилами национальной системы платежных карт».
Как отметил представитель Т2, такие поправки расширят перечень звонков и откроют поток мошеннических вызовов. «Создается абсурдная ситуация: клиент, который установил запрет на получение массовых автоматизированных вызовов, в результате принятия исключений не сможет оградить себя от нежелательных звонков», — отметил он. Представитель МТС добавил, что под видом таких звонков коммерческие компании будут маскировать обычные коммерческие обзвоны. При этом, основными спамерами являются банки, чьи звонки получают 7 из 10 россиян.
В то же время, представитель Т-банка отметил, что из массовых вызовов нужно исключить те, что осуществляются в целях проверки сведений о клиенте или противодействия мошенничеству. «Такие звонки не являются спамом, неправильно ставить их в один ряд, клиентам во многих случаях важно их получать», — добавил он.
Директор по развитию и эксплуатации услуг связи «Телеком биржи» Анастасия Биджелова не согласилась с преимуществом для банков перед всеми остальными. «Если мы сейчас дадим банкам право делать массовые обзвоны в обход антиспамовых запретов, то завтра точно так же начнут аргументировать микрофинансовые организации. <…> В итоге „белый список“ исключений может разрастись настолько, что запрет на спам-звонки просто перестанет существовать как явление», — отметила она. По её словам, проблема в том, как банки смогут использовать это послабление.
Напомним, в 2025 году правительство РФ утвердило правила маркировки звонков от компаний и индивидуальных предпринимателей. Согласно документу, при входящем вызове на экране телефона абонента должно отображаться наименование компании или ИП либо их коммерческое обозначение, а также категория вызова в зависимости от основного вида деятельности звонящего.
