Министерство внутренних дел России опубликовало предупреждение для граждан о том, что средства, неожиданно появившиеся на банковской карте от неизвестного отправителя, не следует использовать. В будущем такие средства могут быть востребованы обратно, а их использование может квалифицироваться как неосновательное обогащение. В ведомстве подчеркнули, что данные ситуации регулируются положениями статьи 1102 Гражданского кодекса РФ.

В случае получения неизвестного денежного перевода рекомендуется не распоряжаться этими средствами до окончательного выяснения всех деталей. Также в МВД советуют не полагаться исключительно на SMS или push-уведомления, полученные от банка. Следует проверить поступление средств на счёт с помощью официального приложения банка, интернет-банка или других надёжных источников. Если перевод был зачислен, необходимо как можно скорее связаться с банковским учреждением.

При обращении важно предоставить информацию о сумме, дате операции, известных данных отправителя и последние цифры используемой карты. Банк после этого может предпринять действия по наладке общения с банком-отправителем для начала процедуры возврата средств. МВД также рекомендует сохранить всю переписку с неизвестным отправителем в случае попыток связи после перевода. Контакт необходимо заблокировать, а все обращения к банку сохранять до полного разрешения вопроса. Эти действия помогут подтвердить добросовестность владельца карты и снизить вероятность споров.

Возвращение средств по реквизитам, предоставленным незнакомцем, не рекомендуется — более безопасным является проведение возврата через банк.