Введение принципа "одного заявления" существенно облегчит работу бизнеса, передает корреспондент LS. С таким предложением выступила руководитель управления департамента госуслуг Агенства по делам госслужбы и противодействия коррупции (АДГСПК) Амина Акылбекова.
Представитель ведмоства рассказала об опыте Южной Корее, где 100% услуг оказываются онлайн и для дальнейшего развития этой сферы внедряются "индивидуальные услуги", то есть по одному заявлению.
"Зачастую казахстанским предпринимателям для открытия собственного бизнеса приходится пройти несколько этапов, что вынуждает посещать один и тот же госорган по несколько раз, получать ряд госуслуг, являющихся в отдельных случаях "услугами ради получения других услуг", при этом затрачивая финансовые средства на подготовку необходимых документов. Это не позволяет развиваться малому и среднему бизнесу", — пояснила Акылбекова.
Она привела пример. Получение разрешения на строительство в Казахстане состоит из 67 этапов и занимает до трёх лет, из которых для получения земельного участка необходимо пройти 31 этап.
"Согласно опыту Сингапура, получение разрешения на строительство состоит из 11 этапов, что в общей сложности составляет 26 дней. По сравнению с Казахстаном это в 46 раз быстрее. Процесс подачи заявления в Сингапуре полностью автоматизирован и осуществляется в электронном виде, тогда как в Казахстане необходимо посещать госорганы и организации", — добавила спикер.
По её словам, согласно опыту указанной страны, к примеру, при переезде гражданин подает лишь одно заявление на изменение адреса проживания, в котором он также указывает (ставит галочки) необходимость получения пакета дополнительных услуг — таких как прописка, прикрепление к поликлинике, постановка детей в сад или школу и заключение договоров с коммунальными службами. Фактически человек пишет одно зявление и сразу получает все необходимые сопутствующие услуги, и не нужно посещать все инстанции по отдельности для заключения договоров, как в Казахстане.
"В этой связи необходимо внедрять сервисную модель взаимодействия государства с гражданами и бизнесом путём перехода к формату однократного обращения в госорган по принципу "одного заявления", — заключила представитель Агентства.
Отметим, к 2020 году Казахстан планирует перевести в е-формат до 90% госуслуг, в настоящее время уже переведено 62%.
