Представьте, что вы всю жизнь копили деньги, а затем решили использовать пенсионные накопления на лечение. Выбираете клинику , подписываете договор, переводите деньги… и в ответ – тишина. Именно так произошло с жителем Кызылординской области, который оплатил стоматологическое лечение, но так и не дождался приёма, передает наш сайт со ссылкой на пресс-службу областного суда.

Мужчина перевел 5,3 миллиона тенге со своего специального пенсионного счета в “Отбасы банке” на счёт частной клиники. Однако после этого пациент так и не получил ни звонка, ни даты приёма. Лечение, за которое уже были заплачены немалые деньги, так и не началось.

“Разочарованный клиент обратился в суд, требуя вернуть средства. Разбирательство не затянулось – в ходе процесса клиника согласилась на возврат денег через процедуру медиации. Суд утвердил соглашение, и теперь учреждение обязано выплатить всю сумму обратно”, – сообщили в суде.

К слову, подобные случаи – не редкость. В Казахстане уже были прецеденты, когда медицинские центры получали выплаты, но не выполняли свои обязательства.

Юристы напоминают: если услуги не оказаны или не соответствуют договору, пациенты имеют право требовать возврата средств.

Что делать, если клиника не выполняет условия договора:

• Обратиться в администрацию учреждения с письменной претензией.

• Подать жалобу в Департамент санитарно-эпидемиологического контроля и Фонд социального медицинского страхования.

• Если реакции нет – идти в суд.

• Проверять лицензии клиники перед оплатой.

Совет: всегда сохраняйте договор и чеки. Если клиника уклоняется от своих обязательств, ваши документы помогут отстоять права.