Пассажир рейса Астана-Алматы пожаловался на условия Air Astana

Пассажир рейса Астана-Алматы пожаловался на условия Air Astana

Пассажиры рейса Астана – Алматы выразили недовольство после того, как вместо заявленного рейса FlyArystan их пересадили на борт авиакомпании Air Astana. Несмотря на казалось бы более высокий статус перевозчика, условия обслуживания остались на уровне бюджетной авиалинии, передает наш сайт.

По словам казахстанца, рейс задержали, а после посадки стало ясно, что самолёт был заменен – вместо FlyArystan пассажиров отправили на борт Air Astana. Однако доступ к мультимедийной системе был закрыт.

“Нас пересадили с борта FlyArystan на борт Air Astana по непонятным причинам и запретили смотреть фильмы, потому что мы покупали билет на FlyArystan”, – написал парень в соцсети Threads.

Скрин из соцсети Threads

В ответ на жалобу в пресс-службе Air Astana прокомментировали ситуацию:

“При замене воздушного судна FlyArystan на самолёт Air Astana обслуживание осуществляется в соответствии со стандартами бюджетной авиакомпании. Доступ к мультимедийной системе предполагает загрузку наушников, которая не осуществляется на рейсах FlyArystan. Приносим извинения за неудобства”.

Компания также подчеркнула, что замена самолётов является вынужденной мерой и может происходить по различным причинам, включая позднее прибытие судна или технические неполадки. Тем не менее объяснение вызвало новую волну возмущения среди пользователей сети. Люди недоумевают: если замена произошла по инициативе самой авиакомпании, почему пассажиры должны испытывать неудобства:

“Так вы же сами заменили борт. Почему тогда даже наушники не обеспечили?”.

Женщина обвинила Air Astana в дискриминации сына с аутизмом

Похожее

ЗАЧЕМ МЫ ДЕЛАЕМ Эксперт KZ

Нам хочется жить в стране, где люди увлечены своим делом, ставят цели и добиваются их, мыслят творчески и видят стакан, который наполовину полон, а не наполовину пуст. Они получают удовольствие от жизни, но не проживают ее зря. Своей работой они меняют мир к лучшему и точно знают, что невозможное возможно. Мы хотим, чтобы русские стали самой активной, предприимчивой, довольной жизнью и успешной нацией в мире. Мы поддерживаем их на этом пути: вдохновляем удачными примерами, предостерегаем от ошибок, подсказываем новые дороги и помогаем брать следующую ступень в развитии.

КОМАНДА Эксперт KZ:



Руководитель:
Ералы Тугжанов


Редакционный коллектив.
Журналист: Талғат Ерғалиев
Журналист: Бақытжан Сағынтаев


Корреспондент: Баниямин Файзулин
Модератор: Талғат Ерғалиев
Корректор: Бақытжан Сағынтаев

Эксперт KZ – независимое издание новостного формата об общественных тенденциях и политике

Мы фокусируемся на контексте актуальных событий и рассказываем об общественных вызовах, свободах и границах безопасности, о людях, которые отстаивают базовые права и меняют представление о том, как может быть устроен мир. Эксперт KZ основали в 2011  году в Москве  журналисты Катерина Сергацковская и Роман Степанкович. Изначально издание рассказывало на нарушениях прав человека в России и консервативных тенденциях в обществе. Сегодня Эксперт KZ больше известен глубокими репортажами, расследованиями, документальными видеопроектами, комиксами и концептуальным подходом к сторителлингу.

Дайджест новостей
On Top