МТС добавила в сервис МТС Optimus новую функцию обмена аудиозаписями, саммари и расшифровками телефонных разговоров на базе технологий Voicetech. Теперь предприниматели Смоленска смогут с помощью ИИ сохранять историю общения с клиентами, анализировать содержание звонков и делиться результатами переговоров с коллегами.
МТС Optimus автоматически создает записи разговоров и текстовые расшифровки, помогая сотрудникам быстрее передавать друг другу информацию о клиентах, а руководителям — эффективнее контролировать рабочие процессы и принимать решения на основе актуальных данных.
Чтобы получить доступ к итогам телефонных переговоров сотрудника, необходимо отправить ему запрос через веб-версию сервиса. Сотрудник самостоятельно решает, предоставить ли доступ к информации. После подтверждения новые мобильные звонки будут отображаться в веб-интерфейсе МТС Optimus.
Все записи хранятся и обрабатываются на защищенных серверах МТС. Доступ к содержанию разговоров предоставляется только с согласия сотрудника. Пользователь может в любой момент посмотреть, кому и когда был открыт доступ, а также отменить разрешение.
Новая возможность особенно полезна для малого бизнеса: во время телефонного разговора сложно одновременно вести записи и сосредоточиться на клиенте. Цифровой ассистент помогает сохранить важные детали, выделить ключевые договоренности и при необходимости быстро передать нужную информацию коллегам или руководителю, сообщили в МТС.
Главы таможенных служб России и Беларуси посетили пункт контроля «Красная горка» в Смоленской области.
Женщины в Смоленской области чаще имеют высшее образование и составляют большинство занятого населения.
