Сотрудник склада по имени Алексей в интервью с «Российской газетой» поделился воспоминаниями о моменте удара:

«Сначала мы не поняли, что происходит, люди закричали про эвакуацию. В прошлый раз, когда это случилось, всех эвакуировали в два часа ночи, но тогда последствий не было. Сейчас подумали так же…»

Как отметил Алексей, нападений было несколько.

«Первый удар пришелся по центру склада. Мне кажется, там находились люди…»

— заметил очевидец. Жители Чапаевска сообщили о том, что утром после удара видели поднимающийся столб дыма. Представители пресс-службы маркетплейса уточнили, что товары с пострадавшего склада были убраны с витрины, заказы аннулируются, а деньги будут возвращены клиентам. Поставки от продавцов временно приостанавливаются, маршруты доставки перераспределяются. Работа склада приостановлена на неопределенный срок. Оценка ущерба будет проведена позднее. Несмотря на это, логистическая сеть Ozon продолжает функционировать в обычном режиме. Это не первый случай нападения на объект компании Ozon. 31 июля в результате атаки беспилотников в Татарстане в зоне удара оказался склад компании в Зеленодольске, однако тогда здание и товары не пострадали.