В будни и праздники рядом с нами есть люди, которым сейчас тяжело. Эти люди из мобильной бригады помогают облегчить их жизнь. || Фото А. Зайцевой

Корреспондент газеты «Диапазон» провёл день вместе с мобильной паллиативной бригадой и увидел, как работают эти самоотверженные люди.

Рабочий день у бригады начинается в 9 утра. В это время составляется маршрут: кого необходимо посетить в первую очередь, чьё состояние ухудшилось, кому нужна срочная помощь. Пока шла подготовка к выездам, удалось пообщаться с диспетчером Сауле Валиевой.

— Я занимаюсь обзвонами и составлением списков, слежу за этим. К нам по специальной базе приходят данные о пациентах 4-й клинической группы. База обновляется ежедневно, и в списке у нас всегда больше 100 человек, – рассказывает Сауле Валиева.

По её словам, чаще всего в базу поступают лишь личные данные пациентов, без описания состояния здоровья. Поэтому диспетчеру приходится связываться с врачами, уточнять диагнозы, общаться с родственниками.

Работа в паллиативной службе тяжёлая не только физически, но и морально. || Фото А. Зайцевой

— Родные реагируют по-разному. Кто-то благодарен, кто-то против и даже ругается. Бывают случаи, когда родственники просят не говорить пациенту о диагнозе, боятся, что он не выдержит. Иногда родственникам самим тяжело говорить о болезни близкого, тогда они просят помощи у нас, и мы вместе рассказываем им об этом. Стараемся успокоить и помочь. Мы не только выезжаем к пациентам, но и консультируем по телефону: объясняем, как ухаживать, что делать в сложных ситуациях, – делится она.

Несмотря на всю сложность, после смерти пациентов родственники нередко приходят и благодарят сотрудников бригады за поддержку. Работа в паллиативной службе тяжёлая не только физически, но и морально. В клинике открыт кабинет психологической разгрузки, с сотрудниками работает штатный психолог. Каждый день они сталкиваются с тяжелобольными людьми и их семьями, и каждую историю пропускают через себя.

Вместе с бригадой корреспондент «Диапазона» побывал на четырёх вызовах за первую половину дня. Все пациенты крайне тяжёлые. Это была лишь малая часть того, с чем ежедневно сталкиваются сотрудники службы.

Родственники пациентов делились тем, как узнали о паллиативной помощи. Гульмира рассказала, что о мобильной бригаде узнала, когда специалисты сами с ней связались.

— Я даже не знала, что у нас есть такая помощь. Очень рада, что они приезжают и помогают. Девочки, вообще молодцы, – говорит она.

На другом вызове родственники пациента также отметили, что узнали о бригаде после звонка специалистов и очень благодарны за поддержку. На третьем адресе нас встретил супруг пациентки – Ким Франц. Он рассказал, что узнал о паллиативной помощи от врачей.

Каждый день они сталкиваются с тяжелобольными людьми и их семьями, и каждую историю пропускают через себя. || Фото А. Зайцевой

— Когда пошёл оформлять пенсионные документы для жены, мне посоветовали вызвать паллиативную бригаду. Я позвонил, они сразу откликнулись, приехали, всё обследовали, объяснили, как ухаживать за женой, как оформлять инвалидность. Уже на следующий день привезли противопролежневый матрац, пелёнки, салфетки. Я не ожидал, что всё будет так быстро. Вот когда жене в пятницу стало плохо, я им позвонил, они проконсультировали и приехали к нам уже в понедельник. Я положительно отношусь к тому, что в нашем городе есть такая служба, – поделился он.

На четвёртом вызове нас встретила внучка пациента Сания Айтжанова. О бригаде они узнали от участкового врача.

— Они очень помогают. Мы никогда с таким не сталкивались и не знали, как себя вести. Нам всё объясняют и поддерживают, – говорит она.

Во время визита видно, что сотрудники бригады не ограничиваются осмотром и назначениями. Они спокойно объясняют и показывают, как правильно ухаживать за больным, что делать, если станет хуже, на что обратить внимание. Для родственников, которые впервые сталкиваются с тяжёлым заболеванием близкого, эти советы очень важны.

- Болеющих отправляют домой, и они остаются без внимания. Мобильная бригада помогает людям почувствовать, что они нужны. Сотрудников, конечно, не всегда хватает, но мы справляемся, – говорит врач резидент-онколог Салтанат Қожамұратова.

Паллиативная помощь – это про заботу и присутствие рядом, когда это особенно важно. И сегодня в Актобе такие люди есть, но пока что это одна бригада для работы с онкобольными 4 клинической группы. Есть потребность в том, чтобы появились бригады и для других тяжелобольных людей.

Такие выезды невольно заставляют по-другому взглянуть на собственную жизнь. Начинаешь ценить то, что раньше казалось обыденным: возможность ходить, говорить, обнимать близких. Видя, через что проходят эти семьи, понимаешь, насколько хрупко всё привычное. И как важно вовремя поддержать тех, кто оказался на этом трудном пути.

В СОСТАВЕ МОБИЛЬНОЙ ПАЛЛИАТИВНОЙ БРИГАДЫ:

• координатор – Татьяна Острецова
• врач общей практики – Әдемі Тәттібаева
• медицинская сестра – Жулдыз Саримова
• фельдшер – Жазира Маханова
• психолог/социальный работник – Меруерт Амангосова
• диспетчер – Сауле Валиева
• водитель – Темір Аметов
• заменяющая врача резидент-онколог — Салтанат Қожамұратова