Если билет вернули в ту же кассу до отправления, пассажиру возвращают стоимость билета за вычетом не более 3 процентов. || Фото из архива газеты «Диапазон»
Каков порядок возврата денег за автобусный билет в район или в другие города? В кассах говорят: даже, если билет вернули до выезда, возвращают только полсуммы. Это правильно?
– Из почты редакции
Отвечает Касымхан Жалтырбаев, главный специалист департамента торговли и защиты потребителей:
– На основании п. 123 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, при возврате билета в кассу до отправления автобуса пассажиру возвращают уплаченную стоимость за вычетом не более 3 % от стоимости билета там, где билет приобретали.
Если возврат осуществляется кассой, не продававшей приобретённый билет, то она взимает комиссию за возврат, не превышающую 5 % от стоимости возвращенного проездного документа.
